经过认线年QEA课题发表会如期举行。七个部门的QCC小组代表，在会上声情并茂的讲述本小组的品质改善主题报告，与大家伙儿一起来分享经验，交流思想，展示活动取得的丰硕成果。

  我有幸参加今年的QEA主题发表会，见证全程。发表会在持续了三个多小时后结束，但我的思绪并未因此而停止。安静之余，我拿起手中的笔，写下了自己的所见所闻，以铭记这次活动。

  会议伊始，品控本部的陈平部长，开宗明义的回顾了2010年起每年定期举办的QEA活动创办的初心：公司寄希望能够通过QEA这样的主题活动，切实提升我们的产品的质量，降低品质经营成本，塑造良好的品质改善文化氛围。希望各个小组遵从QCC改善的内在逻辑和推进步骤，灵活深入的运用品质改善工具，步骤严谨、数据详实、简明扼要的阐述改善报告。

  第一个登场的是物流部代表，他们的主题围绕着发放物料，降低内部客户投诉而展开。

  第三个则是开关事业部的《降低PE-D客户投诉不良率》。作为公司高层指定的改善主题，他们的改善逻辑清晰，有数据支撑，成果显著，给人以深刻的印象。

  第四个发表的是车载事业部，主题是《降低内部客户（EMS百富）投诉次数》，车载事业部的报告着重讲述了技术层面的要因分析，因为把握了真因，才能制定有效的对策，明显降低客诉次数也就自然水到渠成。

  第五个报告主题是《导光体B黑点改善报告》，MOU改善小组分析排查各项原因，最后找到真因，他们的对比验证严谨，让人较难挑剔。

  第六个报告主题是EMS《罗家百富降低客诉改善报告》，报告内容比较宏大，从这个主题展开下去，可以切分出3个子报告出来。

  第七个报告：《降低PIK骨架破损LOT OUT件数 》，加工部的这个报告非常贴近公司真实的情况，对于易损件的加强管理非常有必要，制定有效的点检与考核方法，显得刻不容缓。

  发表会上，六位评委、品控陈部长、TEA彭副部长、祖副总都对各改善报告给出了中肯的建议。最后，经过六位评委的专业评分，决胜出了前三名。

  一、认清QEA品质改善的本质：品质改善要多在前期开展，在产品的中后期或量产阶段，品质改善虽然也很有必要，但我们已明显付出了高昂代价的品质成本。

  二、作为公司标杆——车载事业部，因为客户的要求及车载产品本身的特性，更是要注重产品的质量先期的策划与改善。在试产之初，车载事业部就需要真真切切的展开品质改善活动，巩固提升改善成果。

  三、QEA改善活动，要清楚认识随机变量这个概念。我们的效果确认基本都是通过抽检得出结论，如何让抽检符合统计学的随机分布，让随机变量真正代表这个检验批，并进而统计分析得出更多有价值的数据，这是我们所有的改善人员一定深入思考并掌握的知识。

  借此发表会，品控部岑工，将本年度品质活动月的另一重要事项：新版（第五版）DFMEA与PFMEA的应用推进与当前取得的进展，向与会人员作了简要报告。

  让我们为这次所有发表的团队摇旗助威，为所有改善小组的优异表现鼓掌呐喊，期望公司所有成员，都能融入品质改善活动中。

  品质是企业的生命，改善的脚步永不停歇。期待来年的QEA发表会，我们会越办越成功！