4月12日,互联网保险代理平台蚂蚁保发布智能保险配置工具“省心配”,它能按照每个用户的年龄、地区、预算、保险需求等做多元化的分析,通过智能模型为用户量身定做合适的保险配置方案,供用户参考决策。这也是行业里首个AI保险规划师,用户可免费使用。
4月12日,互联网保险代理平台蚂蚁保发布智能保险配置工具“省心配”,它能按照每个用户的年龄、地区、预算、保险需求等做多元化的分析,通过智能模型为用户量身定做合适的保险配置方案,供用户参考决策。这也是行业里首个AI保险规划师,用户可免费使用。
据蚂蚁保省心配项目负责人张程介绍,省心配团队研发了独创的“HRAAM保险配置模型”,通过风险分析、保障评估、产品匹配三个步骤进行配置,免费生成推荐方案。
“省心配类似一个AI保险规划师,帮消费者省钱、省时又省心地完成个人的保险配置方案。”张程说,“省心配”要解决的,是普通用户买保险容易买错、买多,买贵的痛点。
此前,蚂蚁保平台对“省心配”进行了为期一个月的灰度测试。测试多个方面数据显示,“省心配”能够尽可能的防止买错保险、重复买同类保险的问题,用户通过“省心配”配置保险方案,比用户自己去选购保险平均能节省30%的预算。另外,无论是小白用户,还是资深用户,给自己配置保险至少需要十几分钟以上,而省心配生成方案只要30秒,能大幅度节省用户时间。
南京大学商学院金融与保险学系副教授孙武军认为,AI保险规划师能够让大众免费获得专业的保险配置服务。目前,线下保险经纪人主要服务中高收入群体,AI保险规划师能够很好的满足工薪阶层的需求,两者形成很好的互补,一同推动大众保障认知和实践水平的提升。
张程也表示,“省心配”提供专业配置方案后,用户还要根据自身的实际情况和需求来做最终选择。在购买保险产品时,也一定要认真阅读产品条款、如实进行健康告知,明明白白买对保险。
据悉,继“金选”“安心赔”后,“省心配”是蚂蚁保发布的又一重磅服务。“金选”是蚂蚁保根据投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营五大维度,从平台上筛选出的综合竞争力最强的表现产品,目前已有多家保险公司的56款产品入选了蚂蚁保“金选”。在理赔方面,2022年,蚂蚁保平台上的合作保司累计向用户理赔187.5亿元,“安心赔”服务向用户更好的提供速度保障和全程协赔,整体用户满意度也超过了91%。
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